Garanti

devolo müşterisi olarak, yasal olarak öngörülen garantiye ek olarak, satın alma tarihinden itibaren üç yıllık bir süre için ürün garantisi alırsınız. Magic veya dLAN 1200 serisinin Powerline adaptörlerini kaydettirirseniz, garantiyi 1 yıl daha uzatmış olursunuz. Garanti koşulları, garanti işlemleri ve garanti uzatmaları hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz:

 

Garanti koşulları

Garanti işleme

devolo cihazınızı ilk kez kullandığınızda veya garanti süresi içinde arızalıysa, lütfen aşağıdaki noktalara dikkat edin:

Size ürünü satan satıcıyla iletişim kurun

Devolo ürünü, ilk kurulum sırasında veya garanti süresi içinde bir kusur gösterirse, ürünü satan bayi ile iletişime geçin.

Bayi onarım veya garanti talebini sizin için halledecektir.


2. Desteğe başvurun

Hızlı ve hedefe yönelik destek sağlamak için, telefon görüşmesi için aşağıdaki bilgileri hazır bulundurmanızı rica ederiz:

  • Ürün adı
  • Seri numarası (ör. cihazın altında)
  • Sorun Açıklaması
  • Kullanılan işletim sistemi
  • Bilgisayar türü ve yapılandırması
  • Bellenim veya sürücü sürümü problemin tanımı

İletişim

support@devolo.global

+49 241 99082 333*

 

Pzt - Cum 09.00 - 20.00 ve Cts 10.00 - 18.00 arasında

*Yurtiçi tarife; uluslararası bağlantılar için farklı fiyatlar söz konusu olabilir.